Privacyverklaring
De Bellerij hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
De Bellerij
Oostersingel 106a
9711 XH Groningen
KvK-nummer: 92194834
E-mail: hallo@debellerij.nl
Telefoon: 06 19 47 69 25 (Frank van Urk) · 06 27 27 51 58 (Romein van der Helm)
2. Welke gegevens verzamelen we?
Als je een vragenlijst invult, contact met ons opneemt of klant wordt, verwerken we:
- naam, bedrijfsnaam en aantal medewerkers;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- je antwoorden op de vragenlijst en wat je ons zelf vertelt;
- bestanden die je meestuurt, zoals je logo of foto's;
- de inhoud van je berichten via WhatsApp of e-mail.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- om contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden;
- om afspraken voor je in te plannen, een voorstel te maken en de samenwerking uit te voeren;
- om facturen te sturen en aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.
We doen dit op basis van je toestemming, omdat het nodig is om een overeenkomst met je te sluiten of uit te voeren, of omdat we een wettelijke plicht hebben.
4. Leads die we voor onze klanten bellen
Als we namens een klant diens leads bellen, is die klant verantwoordelijk voor de persoonsgegevens van die leads. Wij verwerken ze alleen in opdracht van de klant, volgens de afspraken in een verwerkersovereenkomst. We bellen in de regel mensen die zelf interesse hebben getoond. Andere lijsten, zoals gekochte of koude lijsten, bellen we alleen in overleg met en na toestemming van onze klant.
We nemen gesprekken niet op. Tijdens en na het gesprek noteren we alleen de belangrijkste informatie, zodat onze klant weet wat er is besproken.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, verwijderen we uiterlijk na 12 maanden. Klantgegevens bewaren we zolang de samenwerking loopt en daarna zo lang als de wet vereist (voor de administratie is dat 7 jaar).
6. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We gebruiken wel diensten van derden om ons werk te doen:
- WhatsApp (Meta) voor berichten;
- Strato voor e-mail en het hosten van deze website;
- Cloudflare voor cookievrije, geanonimiseerde bezoekersstatistieken van deze website;
- ons eigen CRM-systeem, dat onderdeel is van onze website, om aanvragen en contactmomenten bij te houden.
Met partijen die gegevens voor ons verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.
7. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We onthouden alleen tijdelijk in je browser of je een pop-up al hebt gezien; dat wordt gewist zodra je de browser sluit.
Om te zien hoe de website gebruikt wordt, gebruiken we Cloudflare Web Analytics. Dat is een cookievrije dienst: er worden geen cookies geplaatst en je wordt niet als individuele bezoeker gevolgd. We zien alleen geanonimiseerde totalen, zoals het aantal bezoeken, bekeken pagina's en via welke website of zoekmachine bezoekers binnenkomen. Verder laden we geen lettertypes, scripts of trackers van externe partijen.
8. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals beveiligde accounts met tweestapsverificatie en beperkte toegang tot gegevens.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, de verwerking te laten beperken en je gegevens over te laten dragen. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur hiervoor een mail naar hallo@debellerij.nl; we reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
